【通告】商都县城镇水资源服务中心关于冬季疫情防控期间保护供水设备节约用水的通告

尊敬的广大用水户：

寒冬来临、气温骤降，新冠肺炎疫情防控形势严峻，为保障广大用水户排除用水隐患，喝上安全水、放心水，构建节约用水良好氛围，城镇水资源服务中心特通告如下：

一、水表、水管防冻措施

（一）水表防冻可用能保温的材料对水表、水管保暖。如覆盖旧衣服或泡沫塑料等物品后保温效果较好。同时水表箱盖和管道井门不得随意开启，保持密封，可有效防止水表、管道冻堵。

（二）气温降低时及时保持楼道内门窗关闭，盖好楼房地沟检查口。尤其是平房用户、一二楼用户对自家管道门要及时检查关严，以减少水表、管道冻裂发生。

（三）无人居住的闲置房屋（尤其平房），要时刻关注自来水管道，并采取防冻措施，避免因水管冻裂跑水、毁坏房屋。室内门窗保持关闭状态，尽可能开启室内取暖设施，始终保持室内温度不低于零摄氏度。

（四）严寒天气，可在晚间拧开水龙头少许，水流成线，保证管内自来水流动，预防管道冻堵，并将水接于容器备用。

（五）如果长期不在家，可在离家之前将水表上的阀门关闭，排空管道内自来水。

二、在全社会形成节水光荣、浪费可耻良好氛围

为了进一步规范供水秩序，保障居民正常用水，维护正常缴费用户的合法权益及社会公共利益，商都县城镇水资源服务中心真诚希望广大居民给予理解、配合，不断提升节约用水意识，并立即行动起来，加入到节水、爱水、护水行列中去，共同珍惜呵护我们宝贵的地下水资源，为子孙后代留下一泓清泉！

一是树立“节水光荣、浪费可耻”理念，争做节约用水的示范者和推动者、节约资源的组织者和监督者，对发生在身边的用水浪费现象敢说敢管，互相监督或举报。

二是从自己做起，带动身边的同事、家人，自觉养成计划用水、节约用水、重复用水的良好习惯。提倡一水多用，在日常生活中，随手关闭水龙头，做到人走水停；努力达到厨房节约一盆水、浴室节约一缸水、洗衣节约一桶水目标。

三是优先使用节水型龙头、节水型卫生洁具等。

三、方便于民，解除用水户后顾之忧

疫情之下，为避免人员聚集，我中心实行线上办理业务。蓝牙远传水表可通过手机百利在线APP缴费；NB智能远传水表的用户可以关注商都县城镇水资源服务中心微信公众号、微信生活缴费进行水费缴纳；IC卡表用水户需持卡到我中心营业厅（县人民银行对面）缴费。工作时间：上午9：00—11:00，下午15：00—17:00。无表户在疫情防控期间，不催缴水费、不收取滞纳金，请大家放心用水。

四、温馨提示：

（一）已冻结的水表、水管如何解冻？

1.金属管道：可用温水浇淋，特别是弯头处也可用电吹风等烘烤，切忌在同一位置长时间烘烤，以免造成水管破裂。

 2.铝塑管、PVC、PE、PPR等，可用热毛巾包裹后慢慢用温水从水龙头沿支管浇淋，切忌用火直接烘烤或用开水浇淋，以免管道破裂。

 3.水表冻结，使用不超过50℃的温水冲淋，忌用火烘烤或过热的开水直接冲淋水表，以免造成水表破裂。如果水表严重冻裂，发生跑水情况，请及时拨打维修抢修电话，关闭锁阀，更换水表。

（二）广大用水户如需缴费或维修可拨打咨询电话：

缴费咨询电话14747479922，水表维修咨询电话  18604742550 ，如有紧急情况或特殊要求，可随时拨打我中心24小时客服热线0474—6918564，我中心将安排专人及时排除隐患。